各位来宾,大家好:欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来.随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了.古人教我们要“读万卷书,行万里路”读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会....有那么多的好处 ,我们没有理由在不出来.各位来宾;出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期.在此祝各位旅途愉快身体健康.希望我们的工作能得到大家的支持与配合.今天非常的幸运,能和各位嘉宾相聚在这小小的车厢里,车厢虽小,容量很大,容纳了来自五湖四海的嘉宾,此处是龙潭虎穴,在座的藏龙卧虎深不可测.相信在座的嘉宾会非常重视人生旅途当中这种短暂的出门相聚的机会,在接下来的行程中,让我们彼此关照,来进一步加深彼此的了解.既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓@将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商.我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务.姓@.我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!
来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱.来了解当地的风土人情.在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。住比较远,但是全部达到合同标准,出门逛街呢要打车,比较贵,建议加旅游景点时候用司机的车(自己发挥),行,全程用这车,保持干净.游,行程表上的全去,还有许多自费项目(自己加)购,在行程中有逛街项目,在公园进出口50米之内不要购物,价贵量差易丢人.江南是丝绸之府,茶叶之乡,文物之邦.(丝绸.茶叶.珍珠.紫砂)娱乐,出门是来开心的,不是来开会,尽情享受旅途的快乐,出门是来消费的,不是来赚钱的.司机导游是来赚钱的.出门观光,把钱花光,为家争光,家人的礼物不能忘光.
开场白的技巧实际上包括两个方面:一是第一次与游客接触时的一般开场白,二是在讲解每一个具体景点时的导游辞的开场白。
一般开场白
一般开场白常常是在第一次接待游客时开始的,而这种开场白也叫欢迎词。欢迎词的主要内容应该包括向游客问好,代表旅行社向游客表示欢迎,向客人介绍司机和车牌号,自我介绍,简要介绍当地气候等情况,下榻饭店概况,游览活动安排,必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项以及其他必要的内容等等。
导游辞开场白从结构的角度划分,可以分为完整式和简略式两类:完整式开场白大致包括问候、寒暄、自我介绍、欢迎、良好祝愿、明确游览目的等内容;简略式开场白至少要有问候、明确游览目的两项。从游览过程的角度划分,有预设开场白和现场开场白两种。从表达的角度划分,有叙述式开场白和抒情式开场白两类。
请看案例:
①女士们、先生们:你们好!欢迎大家光临天坛。(自我介绍之后)非常高兴能有机会陪同各位一道欣赏领略这雄伟壮丽、庄严肃穆的古坛神韵。让我们共览这“人间天上”的风采,共度一段美好的时光。(徐志长《天坛导游辞》)
②女士们、先生们: 大家好!首先,我对各位的到来致以最诚挚的欢迎!各位在来长沙旅游之前,想必已经对湖南有所了解了吧?那么您认为中国现代史上最著名的人物是谁呢?对,毫无疑问是毛泽东同志!那么毛主席在长沙生活期间,最喜欢去的是什么地方呢?就是我们将要到的岳麓山爱晚亭了。好,现在咱们就一块到毛主席“携来百侣曾游”的地方去看看。(赵湘军《爱晚亭》)
③女士们、先生们:瓷器是我们日常生活的必需品。那么多姿多彩的瓷器是如何制造出来的呢?到了瓷都景德镇,我们就不能不去探寻一番,所以,今天我就请各位去参观古窑瓷厂,这个瓷厂为什么用“古窑”二字命名呢?等会儿到了我再做解释。现在我利用路上的时间向各位介绍一点陶瓷知识。(余乐鸿《景德镇古窑瓷厂导游辞》)
④各位游客:您们好!欢迎大家到湄洲岛旅游。我们今天游览的景点是湄洲岛妈祖庙,导游的内容有:湄洲岛概况→湄洲岛妈祖庙朝觐活动盛况→祖庙山门→仪门→太子殿→寝殿→妈祖石像。预祝我们愉快地度过这美好的一天。(段海平《湄洲岛妈祖庙》)
⑤各位朋友:来杭州之前,您一定听说过“上有天堂,下有苏杭”这句名言吧!其实把杭州比喻成人间天堂,很大程度上是因为有了西湖。千百年来,西湖风景展现了经久不衰的魅力,她的风姿倩影令多少人一见钟情。就连唐朝大诗人白居易离开杭州时还念念不忘西湖:“未能抛得杭州去,一半勾留是此湖。”……朋友们,下面就随我一起从岳庙码头乘船去游览西湖。(钱钧《杭州西湖》)
⑥亲爱的朋友:欢迎你们来到美丽富饶的新疆。新疆地处亚欧腹心,地大物博,山川壮丽,瀚海无垠,古迹遍地,民族众多,风俗奇异,有许多值得大家参观游览的地方。您要是想游遍新疆的天山南北,至少得有半个月的时间。今天我将带大家去游览新疆最著名的风景区天山明珠———天池。天池位居高大宏伟的天山怀抱之中。朋友们,您闭上眼睛想象一下在这个离海洋最远的、年均降水量200毫米的城市旁的高山中有那么一潭清清碧水,这是何等的神奇、何等的美妙啊!这犹如给美丽动人的少女披上一层神秘的面纱。您觉得我的比喻贴切吗?当我置身于离海洋最远的地方,体会干旱地区的燥热时,脑海中的那一潭碧水带给了我无限的湿润与凉意。我想象不出该用什么样的语言来描述此刻的感觉。朋友们,您此时此刻是否已有了与我相同的感觉。我想是的,从大家的表情上看得出,大家的好奇心早已经插上翅膀飞到了天池,不用着急,今天我们就要揭开这层神秘的面纱,让大家饱览那少女妩媚多情的眼睛(郭利民《镶嵌在雪岭松涛之中的璀璨明珠———天池》)
上述六例,基本上包括了各种开场白。例①是比较完整的现场叙述式开场白,包含了问候、欢迎、自我介绍、祝愿、游览目的等诸多内容。例②是比较简略的现场叙述式开场白,虽然简略,但是却利用了名人效应使开场的表白有声有色,情趣盎然。例③是在到达古窑瓷厂之前表达的预设式开场白,简洁明快,以重重的悬念引起游客极大的兴趣。例④是现场叙述式开场白,除了必要的问候、欢迎、祝愿之外,着重强调了将要游览的主要内容和景点,清晰明了,目的明确,重点突出。例 ⑤、例⑥是现场抒情式开场白,导游员饱含深情,激情满怀地赞美了西湖、天池,优美抒情,真挚动人。
上述各种开场白,虽然可以从不同的角度进行不同的归类,但是它们的基本内容其实大同小异。所以,开场白并没有一成不变的定规,重要的是要能够体现对游客的尊敬之情、关切之意以及突出游览目的的要义。最后要注意,开场白不能故弄玄虚,否则不仅会使开场白显得多余,也可能会使游客反感。比如:各位朋友:今天我们将要游览的是一处独具特色的旅游景点,它位于北京城的中心,殿宇千门万户,楼阁巍峨庄严,红墙黄瓦,金碧辉煌,素有“金色的宫殿之海”的美称。您一定猜到了,这就是驰名中外的故宫博物院。(《故宫博物院(中轴线)导游辞》)这一段解说,明明是只能在故宫进行现场讲解的导游辞的开场白,却云山雾罩地绕着弯子请游客猜测是什么地方,真是多此一举。这样的开场白在导游辞中要加以杜绝。
有一句广告词说:心随我动,沟通无限,那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始,我是来自春天旅行社的导游,我姓王,大家可以习惯的叫我王导或者是小王,小王我是地地道道的东北人,具有东北人的主要性格就是热情、豪爽,所以说在这三天的行程中如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气,只要你的要求是在合理而可能的情况下,我一定会尽我自己最大的努力为你解决。那同我一起为大家服务的还有司机张司付,那我与张司付可以说是旅游界中的最佳组合,也可以说是黄金榙档,不客气的说我们是强强联手,所以说在座的各位你这次旅行交给我们,不仅可以放心,还有舒心、开心。
也许在座的各位朋友对您参团的旅行社并不是很熟悉,虽然说我们是今年新加盟旅游界的晚辈,但是从老总到经理到计调到导游,可以说我们的组团经验、操作能力能让你在这座城市能对旅游有一个新的认识、希望我们的加入能够带来XX市旅游界的春天,同时有了在座各位朋友的支持我们依然相信春天的花一定会开,而且会永远绽放。
那么现在大家选择出游,不单单是开阔视野,增长见识,更多的是寻找一份快乐,所以我希望在座的各位在这次旅行中你不仅仅是微微一笑,更希望您是开怀大笑,更希望你不再只有一份开心,而是能够找到一百个开心的理由,让我们采拾一路的精彩,留下难忘的美好回忆。所以说一座美丽的城市,一处漂亮的风景,都要有好的心情去体会,有一句广告词说的非常好:人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎是沿途的风景以及看风景的心情,让心灵去旅行,如果你经常看广告的话,你就会知道这是一则香烟的广告,虽然说旅游与香烟扯不上任何关系,但是最后一句话说的非常好:让心灵去旅行!
好了,那现在我们从这里出发到达目的地是需要5个小时的时间,曾经有人这样计算过,他说旅游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中,但是我想咱们大家只有经过了巅跛和企盼之后,那面对一种美景您才会感到由衷的兴奋和赞叹,现在就是我们征途的一个开始。如何打发掉这五个小时的时间呢:教给大家几点打发旅途疲劳的小窍门,也许在这次旅行中你还用得上:首先第一点,您可以在座位上闭目养神,养好精神后才有更充份的体力去游玩,第二您在车厢内可以听听音乐,放松一下心情,我觉得好的心情才是我们征途的一个好的开始,尤其是不经常坐长途旅行车的朋友我想可以舒展一下紧张的情绪,第三还可以在车厢内打一打扑克,娱乐一下,我想在休闲娱乐的同时不仅可以增进感情,还可以促进友谊,那如果上述小王说的你都不喜欢的话呢,你还可以看一看窗外的景色,那么有一些城市我们未必停留过,但是我们曾经路过,所以商家才会有这样的一句广告词:走过,路过,不要错过,莫让美丽的沿途风光擦肩而过,呵呵,好了,沿途风光就留给我们在座的朋友慢慢欣赏。我们的车已经驶进高速了,所以在接下来的时间我还要重点强调一下安全问题,在座所有的朋友你在座位上坐好之后呢就不要随意的走动了,并且扶好自己的扶手,以免由于在高速上由于车速行驶过快出现危险,再有由于早上可能大家都没有吃过早餐,接下的某个时间可能会在车厢内吃早餐,那我需要提醒您的是希望你把吃剩下的垃圾放在一个方便袋子里,保持车内的环境卫生,下车的时候司机会为大家清理,不要打开窗户顺着扔出去,因为高速上扔杂物是要被罚款的哦,而且还可能会影响其它车辆的正常行驶,还有插播一点非常重要,那就是车厢内的男士凡是你在车厢内的时候是不允许吸烟的哦,因为车厢内的烟气是排不出去的会影响其它人的身体健康哦,所以说人家说旅游可以呼吸新鲜的空气,那我要说呼吸新鲜空气要从你们的戒烟开始呀,好了剩下就是最后一点我们坐在最后靠窗户的朋友你要记住不要打开车窗,不要把手臂和头伸到窗外去,以免被其它的车辆刮伤,我觉得出门在外那游玩固然重要,但是安全也是重中之重,那我希望这次行程能够把大家高高兴兴的带出去,平平安安的带回来,出门在外,那平安呢就是我们人生中的另外一种幸福。
好了,说过自身安全之外呢,还要说说财物安全,那出门在外呢,希望您保持冷静的头脑,所谓害人之心不可有,防人之心不可无,我们所去的城市都是国内旅游城市,既然是旅游城市,那么游客就一定会很多,而且外来人口就会很多,所以希望您自己贵重的物品请您一定要随身携带好,包括用餐、游玩、住宿的时候,我们在这里的几天用餐的餐厅都是所有团队用团餐的地方,那么请您记住你携带贵重物品的包包千万不要放在你的身后,一定要放在身前或都是在您的视线范围之内,以免放在身后被其他的人顺手牵羊拿走,那么在景区游玩的时候也记住包不离身,尤其是排队等候的时候尽量把包包放在胸前,那么住宿的时候是要把车内您自己的贵重物品拿到房间,记住休息时要锁好窗户以及房门,防患于未然,如果你带太多的现金或者你还是不放心你的贵重物品的话可以寄存在前台,但一定要记住退房的时候记住取回。晚上出去逛街的时候希望你别带太多的现金,出酒店的时候在前台拿一张酒店的联系卡,上面有酒店的地址以及联系电话,如果你不小心走丢了找不到酒店可直接将此卡交给计程车,您就可以安全的回来了。晚上有出去逛街的朋友还要记住在这个陌生的城市里希望你能够结伴而行,最好找我们团队里熟悉的男士,最好是身高马大,身强力壮,身手不凡的,比较有安全感,所以在座我们的男士今天晚上你就可以带着别人的老婆逛街去了。那么讲了这么多就是希望我们在座的各位朋友拿出你的热情来,积极的融入到这此旅行之中去,从现在开始我将履行导游职责,尽职尽责的做好这次导游工作。希望得到您的支持,谢谢!
现在时间还早,各位朋友您就在您的座位上暂做休息,休息过后,精彩稍后继续!
各位来宾,大家好:欢迎大家加入到我们的旅游队伍当中来.随着社会的不断进步,我们的生活越来越雅致,在家里看看电视嗑嗑瓜子已经不能满足于我们的日常生活的享受了.古人教我们要“读万卷书,行万里路”读书是我们成就学问的根本,行完里路就要求我们经常出门走走,就是我现在所说的旅游,学习,考察等,能抓住时代的信息,把握时代的脉搏,更好的了解社会动态,展示自己的风貌,以更好精神状态回报家庭与社会....有那么多的好处 ,我们没有理由在不出来.各位来宾;出门旅游是件令人开心愉快的事情,各位来宾请尽情享受旅游给你带来的快乐,放松心情,希望旅途当中的好山好水能给你带来一分好心情,让这份好心情伴你度过一段愉快的假期.在此祝各位旅途愉快身体健康.希望我们的工作能得到大家的支持与配合.今天非常的幸运,能和各位嘉宾相聚在这小小的车厢里,车厢虽小,容量很大,容纳了来自五湖四海的嘉宾,此处是龙潭虎穴,在座的藏龙卧虎深不可测.相信在座的嘉宾会非常重视人生旅途当中这种短暂的出门相聚的机会,在接下来的行程中,让我们彼此关照,来进一步加深彼此的了解.既然有缘,我们就来认识一下,为我们开车的司机来自杭州,姓@将确保各位在旅途当中走的安全行的顺利,为大家提供安全舒适的用车服务,如在旅途当中需要特殊用车的,请与司机协商.我是各位的地陪,将全程负责各位的导游服务.姓@.我和司机将努力工作,希望大家在旅途中玩的愉快,行的安全,买的放心,能乘兴而来,满意而归!
来到一个地方,我们将通过吃,住,行,游,购,娱.来了解当地的风土人情.在这里也顺便把我们旅途中的注意事项讲一下,吃的是团餐,大锅饭,合口味的多吃点,不合口味的吃饱点。住比较远,但是全部达到合同标准,出门逛街呢要打车,比较贵,建议加旅游景点时候用司机的车(自己发挥),行,全程用这车,保持干净.游,行程表上的全去,还有许多自费项目(自己加)购,在行程中有逛街项目,在公园进出口50米之内不要购物,价贵量差易丢人.江南是丝绸之府,茶叶之乡,文物之邦.(丝绸.茶叶.珍珠.紫砂)娱乐,出门是来开心的,不是来开会,尽情享受旅途的快乐,出门是来消费的,不是来赚钱的.司机导游是来赚钱的.出门观光,把钱花光,为家争光,家人的礼物不能忘光.
各位游客们,你们好!很高兴见到大家,首先我代表我们公司湖南快乐旅行社对大家参加这次的旅游活动表示热烈的欢迎,本人托大家的鸿福,很荣幸成为大家的今天的导游。在这里要跟大家说声:“谢谢!”.先自我介绍吧,我是湖南快乐旅行社的总经理(停顿一下)派来的导游,我姓彭,单名一个宇字,大家可以直接喊我的名字:彭宇。这个名字挺简单,对吗?又好记,呵呵,希望大家喜欢。在我身边这一位呢是我们这次旅途中最为劳苦功高的一位,我们的司机张师傅,开足两天车的时间,非常幸苦。在此,让我们以热烈的掌声感谢我们的张师傅。(略停)谢谢大家!那么,在这两天里面呢,就将由我和张师傅以及一会我们的地陪这三位工作人员为大家服务,务求使到大家在我们旅途中的:食住行游购娱"都能够得到满意的服务。大家有什么需要帮忙的地方尽不妨尽管说,我们尽所可能地去满足大家的要求。所以,我们也希望在座的每一位团友都能够配合我们导游司机的工作,爱护车厢里的清洁卫生。最后,请大家再次以热烈的掌声来预祝我们将会度过一个轻松愉快的旅程!~~~